665bd-র গোপনীয়তা নীতি
— আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব

665bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 665bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি 665bd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখনই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন এই নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — 665bd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

665bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

665bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে স্বচ্ছভাবে জানানো হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, জমা-উত্তোলন ফর্ম ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার সেশন তথ্য ও কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন রেফারেন্স তথ্য আমাদের কাছে আসে।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশন ডেটা পাঠায়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার প্রদত্ত দলিলের তথ্য যাচাই করা হয়।

665bd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থ পাচার বা অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সাপোর্ট অনুরোধের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে ঈদ অফার, BPL/IPL বোনাস বা নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 665bd সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট পরিধিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় আপডেট দেওয়া হয়।
• ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য)। এর পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

665bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পান।

665bd প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

665bd-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

665bd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 665bd বিশেষ গুরুত্ব দেয়। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।

• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড CVV সংরক্ষণ করি না।
• লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-এর মাধ্যমে লেনদেনেও একই মানের সুরক্ষা প্রযোজ্য।

665bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে — বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকি।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। 665bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।